Comment s’y prendre quand on perd son téléphone Android ?

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Votre téléphone Android a disparu et vous vous en êtes rendu compte. Dans la plupart des cas, beaucoup de personnes paniquent face à cette situation. Il est donc important que vous sachiez comment réagir, lorsqu’une situation pareille se présente à vous. Pour y faire face, il existe heureusement une procédure à suivre, pour sécuriser vos données personnelles et être à l’abri. Vous est-il déjà arrivé d’être confronté à une situation pareille ? Nous vous proposons de découvrir comment réagir face à la perte de votre téléphone Android.

Localisation et blocage de votre téléphone perdu

Lorsque vous perdez votre téléphone, sachez qu’il est possible de le pister et de le localiser. Différentes applications permettent de le faire. Vous pourrez donc vous servir de ces applications pour pister un téléphone android. Pour localiser un téléphone android, rendez-vous sur la page web Google ‘’Localiser mon appareil’’. Suivez ensuite les indications pour permettre à la Map de vous indiquer la position géographique de votre téléphone. En dehors de cette méthode, vous avez d’autres possibilités à savoir :

  • Suppression de l’ensemble de vos données ;
  • Verrouillage du téléphone à distance, en cas de perte ;
  • Faire sonner le téléphone pour le retrouver, si ce dernier se trouve dans une pièce à proximité.

Assurez-vous de l’activation de la fonction de géolocalisation au préalable. Pour localiser et bloquer votre téléphone à distance, voici comment il faut procéder :

  • Accédez aux paramètres de votre téléphone ;
  • Cliquez ensuite sur la rubrique ‘’Général’’, puis sur l’onglet Google ;
  • Vérifiez par la suite la liste qui s’affiche tout en bas, et cliquez sur ‘’sécurité’’;
  • Terminez en cochant la case ‘’Localiser cet appareil à distance’’ et aussi la case ‘’Autoriser verrouillage et suppression’’, afin d’activer la fonction de blocage et de localisation.

La fonction de localisation est active par défaut. Toutefois, vous pouvez vous rendre dans les paramètres afin de vérifier si vous pourrez localiser votre téléphone en cas de problème. Par ailleurs, vous pouvez vous rendre sur https://localiser-portable.net/localiser-telephone-android, pour avoir une assistance. Il vous revient alors de suivre cette procédure pour éviter le pire. De plus, avec l’ensemble de ces informations, vous savez désormais ce qu’il faut faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone Android.

Blocage de la ligne téléphonique

La première chose à faire en cas de perte de votre téléphone, c’est de bloquer votre carte Sim, car elle est reliée à votre forfait mobile. Pour cela, prenez immédiatement contact avec votre opérateur mobile. Ce dernier se chargera de couper la ligne téléphonique du forfait mobile. Cette démarche vous évite de subir une utilisation frauduleuse de votre forfait, au risque de constater des dépassements. 

Pour le blocage de la carte Sim, rendez-vous sur le site de votre opérateur téléphonique, et cherchez la rubrique ’’Espace client’’. Contactez ensuite l’opérateur mobile en appelant son numéro de téléphone d’urgence. 

Récupération du numéro IMEI de votre téléphone perdu.

Le numéro IMEI est propre à chaque téléphone, et est composé de 15 à 17 chiffres. Ce code vous est demandé lorsque vous voulez désimlocker votre téléphone, pour en faire usage chez un autre opérateur mobile. En dépit de cela, ce code vous permet d’attester que vous êtes le propriétaire du téléphone. Il est donc important de connaitre ce code, pour identifier assez rapidement votre téléphone. Avec cette information, le fournisseur pourra tenter de bloquer le téléphone. Deux solutions s’offrent à vous pour récupérer le numéro IMEI

  • Vérifiez sur la boîte de votre téléphone, ou en-dessous de la batterie du portable
  • Composez le #06# sur le clavier de votre téléphone

Le code IMEI doit être communiqué à l’opérateur mobile, et à votre assurance téléphone dans le cas où vous en possédez. Après cette étape, vous irez déposer une plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie. Une fois là-bas, vous répondrez à quelques questions essentielles pour la suite de la procédure. Si vous disposez d’une assurance pour votre téléphone, envoyez une copie de la déclaration de perte à votre assureur mobile sous 48 heures, pour être couvert. Pour rappel, vous devez envoyer une copie de la déclaration de perte à votre opérateur mobile

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Transfert de la plainte à votre opérateur

Une fois que vous portez plainte auprès des autorités compétentes, vous devez faire deux copies de votre déclaration de perte. La première copie sera envoyée à votre opérateur mobile et la seconde à votre assurance mobile, si vous avez souscrit par ailleurs à une assurance mobile. Un téléphone perdu ou volé doit impérativement être répertorié auprès des autres opérateurs mobile

 Ces derniers doivent bloquer à leur tour, tous les appareils qui comportent les informations identiques du téléphone qui a été perdu ou volé. Cette démarche doit être menée dans les jours qui suivent, et ceci dans un délai très court. En effet, conformément aux dispositions de la loi Loppsi 2 en date du 14 mars 2011, tous les opérateurs mobiles ont l’obligation de suivre cette procédure sous un délai de 4 jours maximum. Les quatre jours sont décomptés à partir de la date de réception de la copie de déclaration de perte ou de vol. 

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Changement des mots de passe 

Les mots de passe sécurisent votre appareil. En cas de perte de votre téléphone Android, le changement des mots de passe reste une étape importante si vous ne disposez d’aucun code d’accès. Pour vous assurer que personne n’ait accès à vos données personnelles, et aussi éviter que quelqu’un se serve de vos informations bancaires, la modification de vos identifiants reste une priorité. 

Parlant des identifiants, il s’agit notamment de ceux des réseaux sociaux, et de votre banque. Les téléphones Android contiennent plusieurs applications mobiles, et enregistrent souvent les mots de passes associés. Pour éviter de subir une fraude, pensez à cette étape. 

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Richard

Richard

je me présente Richard, âgé de 28 ans, je suis ingénieur en informatique. Puisqu’il s’agit de ma passion j’ai créé  blog pour aider les passionné du high-tech comme moi. Si vous en faites partie, alors soyez le Bienvenu.